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交互設計師的自我修養(yǎng)

2016-11-16    ui設計分享達人

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自九月以來,摩拜單車和OFO讓“共享經(jīng)濟”概念著實火了一把。摩拜單車一年之內(nèi)火速搞定三輪融資,OFO在融資規(guī)模和速度上也旗鼓相當。要說更看好誰的話,我想我會投摩拜一票,在我看來,摩拜似乎更能靜得下心來打磨他們的產(chǎn)品。相較于OFO單車的倉促面世,摩拜精心打磨的專為“共享”設計的單車顯得有誠意得多。這份堅實的基礎,我想就夠OFO追趕一陣了,更何況其中的踏實基因必定還將助其更穩(wěn)更好地發(fā)展呢。


       碎片化閱讀的時代,很多剛?cè)胄械脑O計師都喜歡用碎片時間充電,看看公眾號,看看設計博客,零散的知識信息點缺少了一些整理和總結(jié),因此基礎也就不夠堅實了。尤其是想要得到更進一步能力提升的時候,就會發(fā)現(xiàn)真的會有些吃力。在幾個月以前我就面臨著這樣的困境,感覺自己很難在現(xiàn)有設計水平上有大的提升,經(jīng)過不斷地自我反省,自我總結(jié),我將原因歸結(jié)于,基礎知識能力沒有及時得到與經(jīng)驗相匹配的提升,故而在經(jīng)歷了項目經(jīng)驗帶來的飛速提升之后,就陷入了一個長久瓶頸期。也就是基礎不夠扎實,知識能力不成體系。好在找到了問題癥結(jié),也就有了下一階段努力的方向,現(xiàn)在我將自己對于交互設計師所需要打下的知識能力基礎,更系統(tǒng)更體系化地分享給大家,希望能對那些跟我有同樣困惑和問題的同行有些許幫助。


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圖1 交互設計師工作流程圖


       結(jié)合交互設計師可能會參與到產(chǎn)品設計開發(fā)的流程階段,再針對每一個階段的具體產(chǎn)出物對于交互設計師知識能力的需求來進行梳理。


       產(chǎn)品/項目定位。理想流程下,交互設計師在立項之初就應該加入到產(chǎn)品定位的討論中了,與產(chǎn)品經(jīng)理及各利益部門一起確定產(chǎn)品的定義和用戶的需求。在這一階段不僅僅要找準用戶的需求和痛點,制定出產(chǎn)品的整體定位和主要特色以指導后續(xù)的設計,還需要對垂直行業(yè)和相關行業(yè)市場發(fā)展有一定的調(diào)研和分析,找準商業(yè)切入點。


       因此也就要求交互設計師們有對相關行業(yè)發(fā)展趨勢和設計趨勢的洞察力,對用戶的理解能力(也就是同理心)以及對日常生活的感悟和觀察能力(這是創(chuàng)新創(chuàng)意的源泉)。當然還需要培養(yǎng)大局觀,跳出產(chǎn)品設計的細節(jié),從整體上去把握產(chǎn)品的框架和格局。與此同時,對于垂直領域和相關行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展也要有持續(xù)的關注和積累,這些都需要長久的沉淀。


       需求分析。產(chǎn)品/項目定位主要解決產(chǎn)品戰(zhàn)略層的問題,并以此指導后續(xù)的設計進行。需求分析階段交互設計師和產(chǎn)品經(jīng)理一起就前一階段制定的產(chǎn)品目標、目標用戶和用戶目標來進行具體功能需求的討論。通過用戶調(diào)研、競品分析等渠道收集需求,然后在戰(zhàn)略層的指導下對需求進行整理和篩選,并整合技術和商業(yè)資源對需求進行優(yōu)先級排列。


       這一階段對于交互設計師的分析能力是極大的考驗,需要掌握用戶研究的方法論和方法,包括定性、定量的分析方法;數(shù)據(jù)的挖掘、整理、分析以及關鍵結(jié)論的提煉;獨立的用研分析執(zhí)行能力(畢竟不是什么項目都會有專業(yè)用研人員參與的);初級的心理學和社會學知識。同時還需要有一些好奇心,善于觀察和傾聽,并且有自己獨立思考的能力。


       信息/功能架構(gòu)。拿到了經(jīng)過錘煉的功能需求列表之后,交互設計師需要對所有的功能信息進行整理,確定產(chǎn)品整體框架,制定主要任務流程,確定導航形式等。


       此階段需要設計師有嚴密的邏輯思維能力和系統(tǒng)化的思維方式,時刻關注產(chǎn)品整體架構(gòu)和大局。需要熟練掌握卡片分類、邏輯歸類、KJ法等信息組織分類方法,用戶體驗地圖,用戶心理模型,流程圖、任務流等一系列設計方法和模型。


       原型設計。大體框架結(jié)構(gòu)確定之后,就需要針對任務流程對每個具體頁面進行細節(jié)處理,這一階段的產(chǎn)出物也就是交互設計師的最終產(chǎn)出物了,包括高保真/低保真原型以及適當?shù)膭有д宫F(xiàn)等。


       同樣這一階段仍然需要很嚴密的邏輯思維能力,和對整體交互的規(guī)劃能力。還需要有創(chuàng)新意識,在一些細節(jié)的糾結(jié)之處用創(chuàng)新的概念來解決或許有意想不到的效果,當然前提是你得有足夠的交互形式和創(chuàng)意想法的積累。還需要對各個操作平臺的設計規(guī)范有相當深度的了解,尤其是自己負責的平臺。同時還需要有一定文案表達能力,用簡練且無歧義的文字表達自己所想。最好還能融入一些情感化的設計元素,因此還需要有一些設計心理學的知識,當然原型制作軟件是最基礎的表達設計方案的方式,也是需要掌握的。其次學習一些基礎的動效實現(xiàn)方法也能為你的設計加分不少(此處向左看我鄰座)。


       可用性測試。在設計稿出爐之后,設計之路還未結(jié)束,我們還需要驗證自己的方案是否已經(jīng)圓滿地解決了用戶的問題,是否能達到最初設定的產(chǎn)品目標,因此還需要進行可用性測試。


       交互設計師需要精準找到設計方案的不確定點,結(jié)合設計目標制定測試任務,通過對照和用戶觀察來驗證。因此還需要掌握可用性測試方法,制作測試原型、編寫測試流程和任務、招募用戶、觀察用戶任務完成過程并記錄問題,然后還需要能從中提煉出設計方案的問題點并加以修整。


       視覺/開發(fā)跟進。交互稿交付之后,在視覺和技術開發(fā)階段,都需要不斷地跟同事進行討論和跟進,隨時解答過程中可能出現(xiàn)的問題,甚至還會再修改設計稿。


       這一階段包括設計評審和后續(xù)的設計開發(fā)溝通跟進,需要交互設計師有良好溝通能力;有效的表達能力,讓所想與所說一致,且易于理解;合理的說服,得到其他同事的理解和認同;以及適當?shù)淖尣胶屯讌f(xié),需要我們將產(chǎn)品、技術和商業(yè)需求進行權(quán)衡。因此設計師需要有一定的審美能力,以完成對視覺稿的評審;還需要懂一些技術支持,讓我們與技術開發(fā)同學溝通時不會雞同鴨講;更重要是要有主人意識,既不盲目維護自己的設計方案(是的,你的方案是你經(jīng)過嚴密的思考得出的,但人無完人,多聽聽別人的意見和建議查漏補缺總是好的),懂得傾聽,以“為產(chǎn)品好”為前提。


       總結(jié)一下,在交互設計師參與的各個階段都會有不同的挑戰(zhàn)和著重的考察點,希望大家都能打好基礎,不要讓基礎的知識能力的欠缺影響甚至阻礙我們綜合設計能力提升。


       以上是一個在工作中遇到過瓶頸的初級交互設計師的自查與自省,有不足之處還請諒解,并期待大家可以共同交流,共同進步。

(注:本文內(nèi)容來自公眾號 

 

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