設(shè)計師在職業(yè)發(fā)展中應(yīng)具備多種思維模型，包括數(shù)據(jù)思維、設(shè)計思維、用戶思維，商業(yè)思維和產(chǎn)品思維。這些思維模型有助于提升設(shè)計師的專業(yè)能力和解決復(fù)雜問題的能力。
數(shù)據(jù)思維：在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，數(shù)據(jù)思維對于設(shè)計師尤為重要。它可以幫助設(shè)計師在眾多同行中脫穎而出。數(shù)據(jù)思維不僅是為了獲取數(shù)據(jù)，更重要的是利用數(shù)據(jù)來驗證商業(yè)價值，指導(dǎo)設(shè)計策略，從而賦能商業(yè)價值。
設(shè)計思維：設(shè)計思維模型對于設(shè)計師至關(guān)重要，它包括了解基礎(chǔ)設(shè)計規(guī)范、常用設(shè)計原則、設(shè)計的實(shí)用性以及對落地負(fù)責(zé)的態(tài)度。設(shè)計思維還包括對主流設(shè)計趨勢和手法的把握。
用戶思維：用戶思維要求設(shè)計師從用戶的環(huán)境和場景出發(fā)，進(jìn)行深入的用戶洞察。用戶洞察可以通過三部曲來進(jìn)行：理解用戶需求、分析用戶行為、預(yù)測用戶趨勢。
商業(yè)思維：商業(yè)思維模型對設(shè)計師而言同樣不可或缺。它要求設(shè)計師不僅熟知商業(yè)基礎(chǔ)知識，還要掌握常用的商業(yè)策略與原則。設(shè)計師需深入理解商業(yè)目標(biāo)的實(shí)用性，并對商業(yè)成果的落地負(fù)責(zé)。
產(chǎn)品思維：產(chǎn)品思維涉及到對商業(yè)設(shè)計的理解，包括如何做出符合市場需求的商業(yè)設(shè)計。設(shè)計師需要了解什么是好的商業(yè)設(shè)計，并掌握商業(yè)設(shè)計的步驟。
為了提升數(shù)據(jù)思維能力，設(shè)計師可以采用推理設(shè)計模型和溯因模型（5W模型）。這些模型有助于提高設(shè)計思維的縝密度和深度。
北極星指標(biāo)是公司在當(dāng)前階段最重要的唯一指標(biāo)，它有助于公司聚焦于最重要的問題，提升團(tuán)隊凝聚力，并鼓勵實(shí)驗文化。北極星指標(biāo)的設(shè)定需要考慮公司的長期價值和不同發(fā)展階段的重點(diǎn)。
設(shè)計師常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)模型包括HEART指標(biāo)、GSM指標(biāo)、海盜指標(biāo)（AARRR模型）和NPS指標(biāo)。這些指標(biāo)模型有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，但北極星指標(biāo)因其重要性而被特別推薦。設(shè)計師在實(shí)際工作中，可以將北極星指標(biāo)根據(jù)不同場景進(jìn)行分解，以設(shè)定具體工作目標(biāo)。
數(shù)據(jù)分析方法多樣，包括使用第三方工具、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、問卷調(diào)研、內(nèi)部行為分析工具和百度指數(shù)等。數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需要明確要追蹤的事件，并與數(shù)據(jù)分析師或前端工程師合作。問卷調(diào)研可以幫助收集用戶的詳細(xì)信息，而百度指數(shù)可以提供競品的用戶畫像。
產(chǎn)品設(shè)計驅(qū)動的增長可以通過四步閉環(huán)方法實(shí)現(xiàn)：確定指標(biāo)、提出假設(shè)、進(jìn)行分解和實(shí)驗。這有助于設(shè)計師系統(tǒng)地優(yōu)化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的持續(xù)提升。
通過上述方法，設(shè)計師可以更好地理解用戶、市場和業(yè)務(wù)，從而提升設(shè)計質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)個人和產(chǎn)品的共同成長。
提高設(shè)計思維的縝密度和深度，設(shè)計師可以采用推理設(shè)計模型和溯因模型（5W模型）。
- 目的：推理設(shè)計模型的核心是滿足人的需求，通過推理過程產(chǎn)生多種解決方案。
- 形態(tài)：產(chǎn)品的基本外觀或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的品牌調(diào)性。
- 屬性：決定產(chǎn)品形態(tài)的特定屬性或種類。
- 功能：產(chǎn)品表達(dá)的目的與用途，受人的意向、喜好、目標(biāo)等因素影響。
- 價值：產(chǎn)品創(chuàng)造的價值。
- 聯(lián)系：產(chǎn)品使用受特定環(huán)境影響，屬性客觀而功能主觀，需求和價值基于功能滿足。
- 注意點(diǎn)：設(shè)計需要直覺和創(chuàng)造力，同時考慮設(shè)計場景。
- 定義：溯因推理是一種根據(jù)現(xiàn)象特征推測其原因的信息加工方式。
- 例子：通過連續(xù)提問“為什么”來找到問題的根本原因，如豐田汽車公司的5WHY法。
- 作用：從結(jié)果出發(fā)，通過層層提問找到并解決根本問題。
設(shè)計領(lǐng)域中，經(jīng)驗豐富的設(shè)計師會逐漸意識到，優(yōu)秀的設(shè)計既需要藝術(shù)的直覺和創(chuàng)造性，也需要科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)性。這種理念可以被重新表述為：
隨著設(shè)計實(shí)踐的深入，設(shè)計師們會發(fā)現(xiàn)，設(shè)計工作不僅僅依賴于創(chuàng)意和審美（即“藝術(shù)”的一面），同樣需要依賴于理性的分析和科學(xué)的方法（即“科學(xué)”的一面）。藝術(shù)性讓設(shè)計作品具有吸引力和表現(xiàn)力，而科學(xué)性則確保設(shè)計解決方案的實(shí)用性、邏輯性和可行性。設(shè)計師在追求視覺美感的同時，也必須關(guān)注設(shè)計如何滿足用戶需求和商業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)三者之間的和諧平衡。
因此，設(shè)計師不僅要專注于設(shè)計的藝術(shù)性，即那些涉及創(chuàng)意、美學(xué)和情感表達(dá)的方面，同樣要關(guān)注設(shè)計的科學(xué)性，這包括采用系統(tǒng)化的問題解決方法、基于用戶研究和數(shù)據(jù)分析的決策過程，以及對設(shè)計在整個產(chǎn)品開發(fā)和市場策略中角色的深入理解。簡而言之，設(shè)計師的工作是將藝術(shù)的靈感與科學(xué)的分析相結(jié)合，創(chuàng)造出既美觀又實(shí)用的設(shè)計作品。
設(shè)計思維，作為設(shè)計師專業(yè)成長的基石，融合了審美、創(chuàng)造力、用戶需求理解、設(shè)計實(shí)現(xiàn)以及對新趨勢的敏銳洞察。這一思維模式不僅要求設(shè)計師掌握基礎(chǔ)的設(shè)計技能，更要求他們具備全局性的視野和解決問題的能力。
一、理解設(shè)計規(guī)范是設(shè)計思維的首要任務(wù)。設(shè)計師需要深入了解不同平臺的設(shè)計規(guī)范和原則，如蘋果的界面設(shè)計準(zhǔn)則、谷歌的Material Design理念等。這些規(guī)范為設(shè)計師提供了清晰的設(shè)計方向，確保設(shè)計作品的一致性和專業(yè)性。通過遵循這些規(guī)范，設(shè)計師能夠減少設(shè)計中的不確定性和誤解，提高設(shè)計的效率和質(zhì)量。
二、應(yīng)用設(shè)計原則是設(shè)計思維的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。設(shè)計原則如格式塔原理等，為設(shè)計師提供了有效的視覺排版方法。設(shè)計師需要運(yùn)用這些原則，通過合理的布局、色彩搭配和字體選擇，使設(shè)計作品更加美觀、易讀和易于理解。同時，設(shè)計師還需要關(guān)注設(shè)計的實(shí)用性和用戶體驗，確保設(shè)計作品能夠滿足用戶的需求和期望。
三、重視實(shí)用性是設(shè)計思維的核心要求。設(shè)計不應(yīng)僅僅追求美觀，更應(yīng)服務(wù)于用戶的實(shí)際需求。設(shè)計師需要深入了解用戶的需求和痛點(diǎn)，通過設(shè)計來解決他們的問題。例如，設(shè)計師可以通過優(yōu)化操作流程、提高界面交互的便捷性等方式，提升用戶的使用體驗。實(shí)用性是設(shè)計作品能否得到用戶認(rèn)可的關(guān)鍵，因此設(shè)計師需要時刻關(guān)注用戶的需求反饋，不斷優(yōu)化設(shè)計作品。
四，對設(shè)計落地負(fù)責(zé)是設(shè)計思維的重要體現(xiàn)。設(shè)計師不僅要關(guān)注設(shè)計的創(chuàng)意和美感，更要關(guān)注設(shè)計從概念到實(shí)現(xiàn)的全過程。設(shè)計師需要與開發(fā)團(tuán)隊緊密合作，確保設(shè)計的可行性和可實(shí)現(xiàn)性。同時，設(shè)計師還需要關(guān)注設(shè)計的細(xì)節(jié)和規(guī)范，確保設(shè)計作品在實(shí)際應(yīng)用中能夠達(dá)到預(yù)期的效果。這種對設(shè)計落地的責(zé)任感有助于提升設(shè)計師的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力。
五，把握設(shè)計趨勢是設(shè)計思維的重要組成部分。隨著科技的進(jìn)步和審美觀念的變化，設(shè)計手法和風(fēng)格也在不斷演變。設(shè)計師需要時刻關(guān)注新的設(shè)計趨勢和風(fēng)格，如手繪風(fēng)格、分形藝術(shù)、柔光風(fēng)格和紋理風(fēng)格等。將這些新元素融入設(shè)計中，可以使作品更具時代感和創(chuàng)新性。同時，設(shè)計師還需要保持對新技術(shù)的敏感度和探索精神，不斷嘗試新的設(shè)計方法和工具，提升設(shè)計的效率和品質(zhì)。
六、認(rèn)識設(shè)計的全局性是設(shè)計思維的升華。設(shè)計不僅僅是界面或外觀的呈現(xiàn)，更是產(chǎn)品體驗的一部分。設(shè)計師需要理解產(chǎn)品設(shè)計背后的整體邏輯，包括框架層、結(jié)構(gòu)層、戰(zhàn)略層等。通過深入理解產(chǎn)品的整體架構(gòu)和用戶需求，設(shè)計師可以創(chuàng)造出更符合產(chǎn)品戰(zhàn)略的設(shè)計作品，提升產(chǎn)品的整體競爭力。同時，設(shè)計師還需要關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化，了解行業(yè)趨勢和用戶需求的變化趨勢，為未來的設(shè)計創(chuàng)新提供有力支持。
用戶思維是設(shè)計師在設(shè)計過程中必須具備的一種核心思維模式，它要求設(shè)計師從用戶的角度出發(fā)，深入理解和滿足用戶的需求。用戶思維不僅是一種理念，更是一種實(shí)踐方法，它涉及到對用戶環(huán)境的深入洞察、對用戶行為的細(xì)致觀察、以及對用戶心理的同理心理解。
用戶環(huán)境的理解是用戶思維的起點(diǎn)。設(shè)計師的工作環(huán)境往往與用戶實(shí)際使用環(huán)境存在差異，這種差異可能體現(xiàn)在設(shè)備的多樣性、操作系統(tǒng)的不同、屏幕尺寸和分辨率的差異，以及用戶所處的物理環(huán)境（如室內(nèi)、室外、網(wǎng)絡(luò)條件等）。設(shè)計師需要超越自己的工作環(huán)境，真正站在用戶的立場上，考慮他們在使用產(chǎn)品時可能遇到的各種情況。
換位思考是用戶思維的重要實(shí)踐方式。設(shè)計師需要將自己置于用戶的情境中，用普通用戶的視角去審視產(chǎn)品，理解用戶的情緒和需求。這種換位思考的能力可以通過多種方式培養(yǎng)，如使用用戶使用的設(shè)備、參與用戶的日?；顒?、傾聽用戶的聲音等。
場景思維是用戶思維的另一個關(guān)鍵組成部分。設(shè)計師
需要理解用戶在不同場景下的行為和心理狀態(tài)，如購買行為中的“認(rèn)知、搜索、判斷、下單、查看”等環(huán)節(jié)。通過深入分析用戶在各個環(huán)節(jié)的需求和問題，設(shè)計師可以找到設(shè)計撬動點(diǎn)，優(yōu)化用戶體驗。
時間維度的考慮也是場景思維中的重要方面。設(shè)計師需要關(guān)注用戶在完成任務(wù)的整個過程中的行為變化，從用戶接觸產(chǎn)品的第一時間開始，一直到用戶完成目標(biāo)后的反饋和分享。這種全程的視角有助于設(shè)計師發(fā)現(xiàn)并解決用戶在整個使用過程中可能遇到的問題。
在實(shí)際操作中，設(shè)計師可以通過以下方式提升用戶思維：
1. 使用不同設(shè)備：設(shè)計師應(yīng)同時使用蘋果和安卓設(shè)備，體驗不同系統(tǒng)的設(shè)計差異，發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的問題。
2. 深入用戶場景：通過實(shí)地調(diào)研、用戶訪談等方式，深入了解用戶在實(shí)際使用中的行為和需求。
3. 傾聽用戶聲音：定期收集和分析用戶的反饋，理解用戶的真實(shí)想法和需求。
4. 全程跟蹤用戶行為：從用戶接觸產(chǎn)品的第一時間起，全程跟蹤和分析用戶的行為路徑，發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的斷點(diǎn)和痛點(diǎn)。
用戶思維是設(shè)計師在設(shè)計過程中必須具備的一種核心思維模式，它要求設(shè)計師從用戶的角度出發(fā)，深入理解和滿足用戶的需求。用戶思維不僅是一種理念，更是一種實(shí)踐方法，它涉及到對用戶環(huán)境的深入洞察、對用戶行為的細(xì)致觀察、以及對用戶心理的同理心理解。
用戶環(huán)境的理解是用戶思維的起點(diǎn)。設(shè)計師的工作環(huán)境往往與用戶實(shí)際使用環(huán)境存在差異，這種差異可能體現(xiàn)在設(shè)備的多樣性、操作系統(tǒng)的不同、屏幕尺寸和分辨率的差異，以及用戶所處的物理環(huán)境（如室內(nèi)、室外、網(wǎng)絡(luò)條件等）。設(shè)計師需要超越自己的工作環(huán)境，真正站在用戶的立場上，考慮他們在使用產(chǎn)品時可能遇到的各種情況。
換位思考是用戶思維的重要實(shí)踐方式。設(shè)計師需要將自己置于用戶的情境中，用普通用戶的視角去審視產(chǎn)品，理解用戶情緒和需求。例如，支付寶提倡管理層傾聽用戶聲音，以真正解決用戶問題。
場景思維是用戶思維的另一個關(guān)鍵組成部分。設(shè)計師需理解用戶從哪里來，要到哪里去，關(guān)注用戶在每個環(huán)節(jié)的體驗。場景思維帶有時間維度，包括用戶在購買前、購買中和購買后的行為和心理變化。
商業(yè)思維是設(shè)計師在互聯(lián)網(wǎng)公司工作時必須具備的另一種核心思維模式。設(shè)計師不僅是藝術(shù)家，更是商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者。商業(yè)思維要求設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品時，不僅要考慮用戶需求，還要考慮如何通過設(shè)計實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的增長。
好的商業(yè)設(shè)計通常具備以下特點(diǎn)：
1. 獲得設(shè)計大獎：如無印良品海報、德國紅點(diǎn)設(shè)計大獎、Apple Watch等。
2. 符合好的設(shè)計原則：遵循Dieter Rams的“好設(shè)計的10個原則”。
3. 好用且銷量高：如蘋果系列產(chǎn)品和戴森產(chǎn)品，既獲得設(shè)計獎項，也有良好的市場反饋。
進(jìn)行商業(yè)設(shè)計的三個步驟：
1. 了解商業(yè)目標(biāo)：與產(chǎn)品經(jīng)理或運(yùn)營溝通，明確產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)。
2. 以商業(yè)目標(biāo)為前提做設(shè)計：根據(jù)商業(yè)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計思考，找到設(shè)計與商業(yè)之間的平衡點(diǎn)。
3. 設(shè)計判斷和驗證：通過數(shù)據(jù)、需求方和用戶反饋驗證設(shè)計的有效性。
設(shè)計師應(yīng)掌握商業(yè)思維，通過系統(tǒng)化的方法和清晰的設(shè)計思路，提升個人影響力，驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的增長。
設(shè)計師在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，不僅要具備良好的審美和創(chuàng)意能力，還必須擁有產(chǎn)品思維。產(chǎn)品思維是指設(shè)計師能夠從產(chǎn)品的角度出發(fā)，理解用戶需求、市場趨勢和商業(yè)目標(biāo)，從而創(chuàng)造出既符合用戶期望又具有商業(yè)價值的設(shè)計作品。
產(chǎn)品思維的第一步是深入理解用戶。設(shè)計師需要通過用戶畫像、用戶訪談、問卷調(diào)查等方法，收集用戶的詳細(xì)信息，包括他們的行為習(xí)慣、偏好、痛點(diǎn)和需求。例如，通過用戶畫像，設(shè)計師可以構(gòu)建起用戶的立體形象，從而在設(shè)計中有更強(qiáng)的代入感和同理心。
二、市場趨勢：把握行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)
了解市場趨勢對于設(shè)計師同樣重要。設(shè)計師應(yīng)關(guān)注行業(yè)報告、競品分析和市場動態(tài)，以便把握設(shè)計方向和創(chuàng)新點(diǎn)。例如，通過分析競品，設(shè)計師可以發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的通用設(shè)計模式和潛在的創(chuàng)新機(jī)會。
三、商業(yè)目標(biāo)：設(shè)計服務(wù)于商業(yè)
設(shè)計師需要明確設(shè)計作品的商業(yè)目標(biāo)。這包括提高用戶轉(zhuǎn)化率、增加用戶粘性、提升品牌形象等。設(shè)計師應(yīng)與產(chǎn)品經(jīng)理和市場團(tuán)隊緊密合作，確保設(shè)計方案能夠支持并推動商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
用戶體驗地圖是設(shè)計師梳理用戶旅程和發(fā)現(xiàn)設(shè)計機(jī)會的有力工具。通過繪制用戶與產(chǎn)品交互的全過程，設(shè)計師可以識別出用戶在不同階段的感受、想法和痛點(diǎn)，從而找到改進(jìn)產(chǎn)品體驗的機(jī)會。
五、設(shè)計發(fā)力點(diǎn)：從用戶和市場洞察中提煉
基于用戶洞察和市場趨勢，設(shè)計師應(yīng)提煉出設(shè)計發(fā)力點(diǎn)。這些發(fā)力點(diǎn)應(yīng)聚焦于解決用戶的核心問題和滿足商業(yè)目標(biāo)。例如，針對理財平臺的新手用戶，設(shè)計師可能會提出簡化操作流程、提供教育性內(nèi)容等發(fā)力點(diǎn)。
六、創(chuàng)新與迭代：不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗
設(shè)計師應(yīng)不斷探索創(chuàng)新的設(shè)計方案，并基于用戶反饋和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行迭代優(yōu)化。這要求設(shè)計師具備快速原型制作和測試的能力，以及靈活調(diào)整設(shè)計方案以適應(yīng)市場變化的敏捷性。
設(shè)計師需要與產(chǎn)品、市場、技術(shù)等不同團(tuán)隊成員合作，共同推動產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)。這種跨部門合作能夠幫助設(shè)計師獲得更全面的視角，同時也能提升設(shè)計方案的實(shí)施效率。
八、持續(xù)學(xué)習(xí)：提升專業(yè)能力
產(chǎn)品思維要求設(shè)計師不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。這包括學(xué)習(xí)最新的設(shè)計工具、理解新興技術(shù)如人工智能對設(shè)計的影響，以及掌握數(shù)據(jù)分析等技能。
總結(jié)而言，產(chǎn)品思維使設(shè)計師能夠超越單純的視覺表現(xiàn)，將用戶需求、商業(yè)目標(biāo)和市場趨勢融入設(shè)計過程中，創(chuàng)造出具有競爭力的產(chǎn)品。通過用戶洞察、市場分析、跨部門合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，設(shè)計師可以提升自身的產(chǎn)品思維能力，成為真正對產(chǎn)品有影響力的設(shè)計專家。
作者：啊糖糖att
來源：站酷
